วิธีขอลบข้อมูลส่วนบุคคล

คุณขอให้ KB PART ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านได้รับจากการทักแชทผ่าน Facebook Messenger หรือ LINE ได้ โดยแจ้งร้านตามขั้นตอนด้านล่าง

ปรับปรุงล่าสุด 13 ตุลาคม 2569

โทร 090-265-5335 LINE OA @778ipjza

1. ข้อมูลที่ขอให้ลบได้

ประวัติแชทระหว่างคุณกับร้าน ทั้งข้อความและรูปภาพที่เก็บอยู่ในระบบของร้าน
ชื่อที่แสดง ลิงก์รูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้ที่แพลตฟอร์มส่งมา
ข้อมูลที่พนักงานบันทึกจากแชท เช่น เบอร์โทรศัพท์ รุ่นรถ สินค้าที่สนใจ บันทึกภายใน ป้ายกำกับ และประวัติการแก้ไขข้อมูลเหล่านี้

2. ขั้นตอนขอลบข้อมูล

1ติดต่อร้านช่องทางใดช่องทางหนึ่งด้านล่าง วิธีที่ร้านยืนยันตัวตนได้ง่ายที่สุดคือทักจากบัญชี Facebook หรือ LINE เดียวกับที่เคยคุยกับร้าน
2แจ้งว่า "ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล" พร้อมบอกช่องทางที่เคยคุย (เพจ Facebook สาขาไหน หรือ LINE Official Account) ชื่อที่แสดงในแชท และช่วงเวลาที่เคยทักโดยประมาณ
3ถ้าคุณติดต่อจากช่องทางอื่น ร้านอาจขอให้ทักจากบัญชีเดิมเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของแชทจริง ร้านจะไม่ขอรหัสผ่าน
4ร้านตรวจสอบตัวตนและข้อยกเว้นตามกฎหมาย แล้วลบข้อมูลตามรายการด้านบนออกจากระบบแชทของร้าน
5ร้านแจ้งผลกลับทางช่องทางที่คุณติดต่อมา หากมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อยกเว้น ร้านจะแจ้งให้ทราบว่าเป็นข้อมูลส่วนใด

ร้านตั้งเป้าดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยต้องยืนยันตัวตนได้ก่อน และข้อมูลบางประเภทอาจลบไม่ได้ตามข้อยกเว้นด้านล่าง

3. ช่องทางติดต่อ

โทร 090-265-5335 (เบอร์กลางของร้านทุกสาขา)
ทักแชท LINE OA @778ipjza ของร้าน
ทักแชทเพจ Facebook ของร้านสาขาที่คุณเคยติดต่อ
ติดต่อที่หน้าร้าน KB PART สาขามุกดาหาร 77/9 ถ.ชยางกูร อ.เมืองมุกดาหาร จ.มุกดาหาร
ติดต่อที่หน้าร้าน KB PART สาขาเลิงนกทา อ.เลิงนกทา จ.ยโสธร

4. ข้อยกเว้น

ใบเสร็จ เอกสารการขาย และข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย จะไม่ถูกลบตามคำขอนี้ และเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

5. ข้อมูลบน Facebook และ LINE

ร้านดูแลและลบข้อมูลในระบบที่ร้านควบคุมเท่านั้น ข้อมูลที่อยู่บนระบบของ Meta และ LINE เช่น ประวัติแชทในแอปของคุณ หรือข้อมูลบัญชีผู้ใช้ อยู่ภายใต้นโยบายของแพลตฟอร์มนั้น ร้านไม่สามารถรับรองว่าจะลบข้อมูลทุกส่วนออกจากระบบของแพลตฟอร์มได้ และบางส่วนอาจต้องดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มเพิ่มเติม

คุณลบแชทฝั่งของคุณได้ในแอป Messenger หรือ LINE และขอให้แพลตฟอร์มลบข้อมูลบัญชีได้ตามช่องทางของแพลตฟอร์มนั้น

6. ข้อควรทราบ

การบล็อกเพจ บล็อก LINE หรือลบแชทในแอปของคุณ ไม่ได้ลบข้อมูลในระบบของร้านโดยอัตโนมัติ ต้องแจ้งร้านตามขั้นตอนนี้
ข้อมูลที่ลบแล้วอาจยังอยู่ในชุดสำรองข้อมูลเดิม จนกว่าชุดนั้นจะหมดอายุตามรอบการเก็บรักษาและการแทนที่ ร้านไม่ได้ลบข้อมูลออกจากชุดสำรองทุกชุดในทันที
หากร้านจำเป็นต้องกู้คืนระบบจากชุดสำรองข้อมูล ร้านจะตรวจสอบและลบข้อมูลที่เคยลบตามคำขอออกอีกครั้ง